药房网网络健康咨询

药房网为客户提供的在线视频咨询与用药咨询服务平台，通过该平台药房网专业的医师可以远程与可以进行“面对面”的沟通。
药房网会员与药房网咨询医师之间通过网络叙述病史、病情、症状，而后医师依据会员讲述的事实或者填写电子病历快速地作出明确判断，并把判断结果反馈给会员，给出合理的治疗参考意见，追踪病情变化，并指导会员全程用药，因是医师通过网络给会员诊断治疗，故名网络门诊咨询。（特别注意：本站医师提供的意见为参考意见，不作为病症诊断的依据）
一、网络门诊的优点：
1、为会员节约了时间，免去了医院看病排队等候的痛苦；
2、对于难以启齿的问题，在网络门诊中可以畅所欲言；
3、可以邀请众多专家给予会诊，诊断更加明确；
4、为会员免去了到医院看病的一些不必要的开支（挂号费、诊断费、车费、生活费等）；
5、同样有到医院看病时同医师面对面交流的优势；
6、可随时利用网上论坛与医师及其他病友交流病情变化。

二、药房网网络门诊的职能：
1、会员随时咨询、求助、投诉
会员可以通过该平台享受药房网为会员提供咨询、建议和投诉渠道，体验药房网健康服务诚心和水平。

2、医师随访跟踪
对于重点病例、慢性疾病等，医师需要对其做个性化的会员随访；包括会员康复情况的随访、重点疾病随访、是否有其他不良反应、是否需要复查的提醒等；

3、针对性信息的发布
在药房网要组织疾病讲座、发布重大疾病语境或其他活动时，需要针对相关人群发布服务通知和相关信息；

4、传授健康知识
定期组织专题健康讲座或者播放健康的知识。

5、组织会员间的视频沟通活动

三、药房网网络门诊五项服务：
1、远程问诊
药房网设置值班医师，会员可选择自己对应病症专业的医师进行预约或者选择在线药师咨询问题。采用视频方式，直接对话或者采用文字进行沟通。

2、健康讲座
药房网定期组织高水平的著名医师就某一专题进行在线讲座，并在线与会员进行沟通，接受大家的问询。

3、专家答疑
药房网定期就社会上关注的病症或者高发期的病症组织专家进行集中的答疑，消除大家的疑虑，增加大家抵御疾病的能力和信心。

4、在线会诊
药房网对高级会员提供在线会诊的服务，如果您的病症比较少见或者久治不愈，药房网将发挥网络的优势，召集大量医师进行在线会诊。

5、网上直播
药房网录制和收集了大量健康和医疗类的视频教育片，将以在线播放的形式提供给大家学习。

四、客户使用须知
1、所以参与咨询的人员，必须是药房网会员，并使用会员ID登录后，才能使用网络门诊平台。特别的栏目需要高级别会员才能进入。
2、会员须准备能足够宽带的网络、耳机及视频摄像头，并调试好相关的设备。
3、点击药房网首页的“网络门诊”，允许下载插件，并安装好。
4、进入药房网视频门诊的列表页，选择想咨询的问题和医师，点击相关链接并进入药师的咨询界面。
5、听从药师的安排，不得随便打断或者影响其他患者或者药师的讲话。
6、咨询完毕后，请及时反馈您对该药师的评价意见，我们将根据您的意见，不断改进我们的工作。